ỨNG DỤNG QUẢN TRỊ
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
TRONG CHUYỂN ĐỔI SỐ

Tầng 8 - Tòa nhà NIC
Số 6, ngõ 7, đường Tôn Thất Thuyết, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội

Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội
Trung tâm Hỗ trợ doanh nghiệp Hà Nội

Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo GCCI

ỨNG DỤNG QUẢN TRỊ
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
TRONG CHUYỂN ĐỔI SỐ

Một khách hàng được chăm sóc tốt nghĩa là một khách hàng hoàn toàn hài lòng về sự tư vấn, sản phẩm, dịch vụ cung cấp và vẫn tiếp tục nhận được sự quan tâm của cửa hàng ngay cả khi họ chưa có hành vi mua sắm tiếp theo. Những khách hàng này hoàn toàn có thể trở thành khách hàng thân thiết hoặc trở thành khách hàng thiện cảm của cửa hàng và họ chính là cầu nối đưa đến cho cửa hàng bạn những khách hàng tiềm năng thông qua sự giới thiệu của họ. 

Trong thời đại công nghệ 4.0, mọi khách hàng đều có thể dễ dàng tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Vì vậy, sự đòi hỏi của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, sự trải nghiệm mua hàng ngày càng khắt khe hơn. Nhưng làm thế nào để doanh nghiệp thiết lập được hành trình trải nghiệm của khách hàng hiệu quả hơn? Đó là một điều không hề dễ làm, hãy khám phá tại sao trải nghiệm khách hàng tốt “nói thì dễ nhưng làm thì khó” ngay tại khóa học MIỄN PHÍ này nhé!

KHÓA HỌC ĐƯỢC HỖ TRỢ 100% KINH PHÍ

từ nguồn ngân sách Thành phố Hà Nội và Công ty GCCI

CHỨNG NHẬN - CAM KẾT

CẢM NHẬN HỌC VIÊN

ĐỐI TÁC CỦA CHÚNG TÔI